Retur & Fortrydelse – FORMA CPH

Vi vil gerne gøre retur nemt og hurtigt for dig. Her er, hvad du skal gøre:

1. Fortrydelsesret

Du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at fortryde dit køb.

Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.

2. Sådan returnerer du

Send en mail til kontakt@formacph.dk
med: 

Dit navn

Ordrenummer

Hvilken vare, du ønsker at returnere

Vi svarer med returvejledning, inklusiv adressen og evt. returlabel.

Pak varen forsvarligt, så den ikke beskadiges under transport.

3. Omkostninger

Du betaler selv returfragt, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Vi anbefaler at bruge et sporingsbart fragtfirma, så pakken ikke mistes undervejs.

4. Refundering

Vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt varen.

Pengene tilbageføres til den konto, du brugte ved købet.

5. Defekte eller forkerte varer

Hvis varen er defekt eller forkert leveret, kontakt os straks på kontakt@formacph.dk

Vi sørger for ombytning eller fuld refundering uden ekstra omkostninger.